حساب‌های بانکی راکد را تعیین تکلیف کنید؛ شهروندان در سامانه حسام باید حساب‌هایی را که برای فعالیت‌های روزمره و انجام امور مالی خود به آن‌ها نیاز دارند، انتخاب کنند و حساب‌های غیرضرور و بدون استفاده را ببندند.

به گزارش صنعت‌صنف، مدیرکل فناوری اطلاعات بانک در یک برنامه تلویزیونی با تشریح سازوکار ساماندهی حساب‌های بانکی در سامانه حسام، اظهار داشت: تعداد حساب‌های بانکی کشور به حدود ۶۵۰ میلیون حساب رسیده است که دلایل مختلفی در شکل‌گیری این وضعیت نقش داشته‌اند؛ یکی از مهم‌ترین دلایل، نیاز افراد به افتتاح حساب برای دریافت تسهیلات از بانک‌های مختلف، همکاری با سازمان‌ها و دستگاه‌های اجرایی و انجام امور مالی و شغلی بوده است.

رضا بیات افزود: در بسیاری از موارد، افراد پس از پایان استفاده از یک حساب بانکی، برای تعیین تکلیف و بستن آن اقدامی نکرده‌اند و حساب با وجود نداشتن استفاده مستمر و حتی داشتن موجودی اندک، همچنان در شبکه بانکی فعال باقی مانده است. مجموع این عوامل باعث شده تعداد حساب‌های بانکی در کشور به رقم قابل توجهی برسد.

بیات درباره تعداد حساب‌هایی که یک فرد می‌تواند در شبکه بانکی داشته باشد، گفت: بر اساس ضوابط حوزه مبارزه با پولشویی، افرادی که از تاریخ ۳۱ خرداد ۱۴۰۴ دارای حساب راکد یا مسدود راکد باشند، امکان افتتاح حساب جدید نخواهند داشت. همچنین اگر تعداد حساب‌های یک شخص در یک بانک از ۱۰ حساب بیشتر باشد، بانک موظف است وضعیت مشتری و ضرورت داشتن حساب‌های بیشتر را بررسی کند.

مدیرکل فناوری اطلاعات بانک مرکزی تأکید کرد: داشتن بیش از ۱۰ حساب بانکی به‌خودی‌خود ممنوع نیست و افرادی که به دلایل شغلی یا تعهدات مالی به حساب‌های متعدد نیاز دارند، می‌توانند همچنان از آن‌ها استفاده کنند؛ اما بانک باید ضرورت افتتاح حساب‌های بیشتر را بررسی کند.

بیات در ادامه درباره شکل‌گیری سامانه حسام و هدف از راه‌اندازی آن توضیح داد: بانک مرکزی در سال‌های گذشته سامانه‌ای با عنوان سیاح طراحی و راه‌اندازی کرده بود که بانک اطلاعاتی حساب‌های بانکی افراد محسوب می‌شود. بانک‌ها موظف‌اند اطلاعات هر حسابی را که افتتاح می‌کنند، در اختیار بانک مرکزی قرار دهند و این اطلاعات در سامانه سیاح ثبت می‌شود. بر اساس اطلاعاتی که طی سال‌های گذشته در این پایگاه جمع‌آوری شده، طی یک سال و نیم گذشته سامانه حسام طراحی و پیاده‌سازی شد. در واقع اطلاعاتی که شهروندان در سامانه حسام مشاهده می‌کنند، بر مبنای داده‌های موجود در سامانه سیاح استخراج شده است.

مدیرکل فناوری اطلاعات بانک مرکزی درباره نحوه استفاده شهروندان از این سامانه گفت: متقاضیان می‌توانند با مراجعه به نشانی اینترنتی https://hesam.cis.cbi.ir/ وارد سامانه شوند. برای ورود و احراز هویت کاربران از ظرفیت پنجره ملی خدمات دولت هوشمند استفاده شده و در این زمینه همکاری مناسبی با سازمان فناوری اطلاعات صورت گرفته است.

بیات ادامه داد: شهروندان برای استفاده از خدمات سامانه حسام باید سطح احراز هویت خود را به سطح سه ارتقا دهند و احراز هویت دومرحله‌ای را نیز فعال کنند. برای این کار، پس از ورود به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند، کاربران می‌توانند از بخش تنظیمات، احراز هویت دومرحله‌ای را فعال کنند. در این روش علاوه بر پیامک ارسالی، یک رمز ثابت نیز برای ورود مورد استفاده قرار می‌گیرد.

وی با اشاره به اینکه اطلاعات و راهنمای لازم برای استفاده از سامانه در اختیار کاربران قرار گرفته است، توصیه کرد شهروندان پیش از آغاز فرایند تعیین تکلیف حساب‌ها، توضیحات ارائه‌شده در سامانه را مطالعه کنند تا مراحل را به‌درستی انجام دهند.

بیات با تشریح مراحل کار در سامانه حسام اظهار کرد: پس از ورود به سامانه، نخستین مرحله مربوط به بررسی حساب‌هایی است که در فهرست حساب‌های فرد نمایش داده می‌شوند. اگر شهروند حسابی را مشاهده کند که متعلق به او نیست، می‌تواند این موضوع را در سامانه مشخص کند تا مورد بررسی قرار گیرد. در مرحله بعد، حساب‌هایی که دارای تعهد یا مانعی برای بسته شدن هستند، باید مشخص شوند. به عنوان نمونه اگر حسابی به دلیل دریافت تسهیلات، ضمانت یا وجود مسدودی دارای تعهد باشد، صاحب حساب می‌تواند این موضوع را در سامانه اعلام کند تا مشخص شود که آن حساب به چه دلیل باید همچنان در اختیار او باقی بماند.

حساب پایه را انتخاب کنید

مدیرکل فناوری اطلاعات بانک مرکزی ادامه داد: در مرحله بعد، شهروندان باید حساب‌هایی را که برای فعالیت‌های روزمره و انجام امور مالی خود به آن‌ها نیاز دارند، انتخاب کنند. این حساب‌ها معمولاً حساب‌هایی هستند که افراد در آن‌ها گردش مالی دارند و به‌طور مستمر از آن‌ها استفاده می‌کنند.

بیات گفت: پس از مشخص شدن حساب‌های موردنیاز، کاربران می‌توانند حساب‌هایی را که دیگر به آن‌ها احتیاجی ندارند و باید بسته شوند، تعیین کنند. در تمام این مراحل، فهرست حساب‌های بانکی در اختیار افراد قرار دارد و آن‌ها می‌توانند بر اساس اطلاعات نمایش‌داده‌شده، حساب‌های خود را انتخاب و تعیین وضعیت کنند.

وی با تأکید بر ضرورت انتخاب حساب پایه در سامانه حسام توضیح داد: در یکی از مراحل، شهروند باید یک حساب را به‌عنوان حساب پایه خود معرفی کند. اگر حساب‌هایی که برای بسته شدن انتخاب شده‌اند دارای موجودی باشند، این مبالغ باید به حساب پایه منتقل شوند. بنابراین حساب پایه، حسابی است که موجودی حساب‌های در حال بسته شدن به آن انتقال پیدا می‌کند و معمولاً فرد حسابی را انتخاب می‌کند که بیشتر از دیگر حساب‌ها از آن استفاده می‌کند.

بیات افزود: پس از تکمیل مراحل، امکان بازبینی تمام اطلاعات برای کاربران فراهم است و افراد می‌توانند در صورت وجود هرگونه ابهام یا تردید، به مراحل قبلی بازگردند و انتخاب‌های خود را اصلاح کنند. در نهایت، تأیید نهایی از کاربر گرفته می‌شود و پس از آن نیز ۴۸ ساعت فرصت در اختیار او قرار می‌گیرد تا در صورت تغییر نظر، درخواست خود را ویرایش کند.

وی خاطرنشان کرد: پس از پایان مهلت ۴۸ ساعته، اطلاعات مربوط به وضعیت موردنظر هر حساب به شبکه بانکی ارسال می‌شود تا بانک‌ها اقدامات لازم را انجام دهند.

تعیین مهلت 10 روز برای بانک‌ها

مدیرکل فناوری اطلاعات بانک مرکزی با اشاره به مسئولیت بانک‌ها در اجرای درخواست‌های ثبت‌شده در سامانه حسام گفت: مدت‌زمانی که برای بانک‌ها در نظر گرفته شده تا درخواست‌های مشتریان را تعیین تکلیف کنند، ۱۰ روز است و بانک‌ها موظف‌اند در این بازه زمانی اقدامات لازم را انجام دهند.

بیات افزود: یکی از الزامات این فرایند آن است که نتیجه اقدامات بانک‌ها به اطلاع مشتریان برسد. بر همین اساس، پس از انجام بررسی‌ها و تعیین وضعیت حساب، باید پیامک اطلاع‌رسانی برای صاحب حساب ارسال شود.

او با اشاره به راه‌اندازی مرکز امداد مشتریان برای پاسخگویی به مشکلات کاربران سامانه حسام اظهار کرد: شهروندانی که در فرایند تعیین تکلیف حساب‌های بانکی خود با مشکل، مغایرت یا ابهامی مواجه می‌شوند، می‌توانند با شماره تلفن ۲۷۴۷۱۷۱۸ تماس بگیرند و موضوع را با کارشناسان این مرکز در میان بگذارند. 

بیات توضیح داد: فرایند نهایی زمانی تکمیل می‌شود که اطلاعات حساب در سامانه سیاح، یعنی بانک اطلاعاتی حساب‌های بانکی بانک مرکزی، به‌روزرسانی شود. بانک‌ها پس از انجام اقدامات موردنیاز باید وضعیت حساب را در این سامانه نیز اصلاح کنند. تا زمانی که اطلاعات حساب در سامانه سیاح به‌روزرسانی نشده باشد، ممکن است حساب همچنان در فهرست حساب‌های فعال فرد نمایش داده شود. بنابراین صرف موافقت بانک با درخواست مشتری به معنای تکمیل تمام مراحل نیست و لازم است وضعیت نهایی حساب در پایگاه اطلاعاتی بانک مرکزی نیز ثبت شود.

مدیرکل فناوری اطلاعات بانک مرکزی ادامه داد: اگر حسابی به بانک جدید منتقل شده و برای مشتری در آن بانک حساب جدیدی با شماره جدید ایجاد شده باشد، فرد از این پس صاحب حساب در بانک جدید محسوب می‌شود. اما اگر همچنان اطلاعات حساب با نام بانک قبلی در سامانه نمایش داده شود، این موضوع نیازمند بررسی و اصلاح است.

بیات گفت: مهلت ۱۰ روزه‌ای که برای بانک‌ها در نظر گرفته شده، شامل تمام مراحل فرایند است و انتقال موجودی حساب‌های معرفی‌شده برای بستن نیز در همین بازه زمانی قرار دارد. 

مدیرکل فناوری اطلاعات بانک مرکزی با اشاره به اینکه تعدد حساب‌ها می‌تواند زمینه‌ساز برخی سوءاستفاده‌ها باشد، تصریح کرد: ساماندهی حساب‌ها امکان کنترل بهتر وضعیت افرادی را که از تعداد زیادی حساب برای انجام فعالیت‌های غیرمجاز استفاده می‌کنند، فراهم می‌کند. در مجموع، این اقدام هم برای مشتریان و هم برای شبکه بانکی منافعی به همراه دارد.