11 روز تا پایان عمر پرونده‌های کاغذی بیمه؛ از ابتدای آذرماه دیگر هیچ پرونده‌ای برای تشکیل و پرداخت خسارات سوانح خودرویی به صورت کاغذی تشکیل نمی‌شود و متقاضیان باید فایل الکترونیکی مدارک را تحویل دهند.

به گزارش صنعت‌صنف، مدیرکل نظارت بر بیمه‌های اموال و خودروی بیمه مرکزی گفت: در راستای هوشمندسازی ارائه خدمات در صنعت بیمه و نظارت بیمه مرکزی و ارائه تسهیل در فرآیندهای اعلام تا پرداخت خسارت برای بیمه‌گزاران در حوزه بیمه‌های خودرو شامل شخص ثالث و بدنه، قرار شد شرکت‌های بیمه تا سی‌ام آبان، فرآیند اعلام تا پرداخت خسارت را برای ذی‌نفعان به صورت تمام‌الکترونیکی و با حذف کامل کاغذ انجام دهند.

عباس خسروجردی افزود: از اول آذرماه پرونده‌های کاغذی و فیزیکی خسارت در صنعت بیمه و شرکت‌های بیمه‌گر نخواهیم داشت و پرونده‌ها به صورت الکترونیکی تشکیل می‌شود؛ بیمه‌ها صرفا می‌توانند در مورد مدارکی که امکان احراز اصالت آنها از طریق سامانه‌های موجود فراهم نیست، فایل یا تصویر مدرک را دریافت کنند و پرونده الکترونیکی تشکیل دهند.

خسروجردی شد: شرکت‌های بیمه بر اساس بخشنامه جدید موظف شده‌اند تا تمام مراحل پیشرفت کار رسیدگی به خسارت را از طریق پیامک به بیمه‌گزارانی که اعلام خسارت کرده‌اند، اطلاع‌رسانی کنند.

او خاطرنشان کرد: شرکت‌های بیمه بر اساس این بخشنامه باید ارزیابی بر اساس هوش مصنوعی را در اولویت قرار دهند به گونه‌ای که بر اساس فناوری‌های مبتنی بر هوش مصنوعی، امکان کشف تخلف و تقلب نیز بعد از برداشتن گام نخست - یعنی الکترونیکی کردن پرونده خسارت - فراهم شود.

خسروجردی ادامه داد: مراکز پرداخت خسارت شرکت‌های بیمه حذف نمی‌شوند و فرآیندها همچون گذشته ادامه دارد فقط شرکت‌های بیمه نباید از مردم مطالبه مدارک کاغذی داشته باشند و ‌باید پرونده کاغذی را به الکترونیکی تبدیل کنند. حتی در صورت مراجعه حضوریِ طرفینِ حادثه خودرویی، شرکت بیمه باید الزاما پرونده دیجیتال تشکیل دهد و اگر مدارکی برای تشکیل پرونده نیاز هست، فقط تصویر یا فایل آن را دریافت کنند بنابراین هیچ مشکلی برای اعلام خسارت از سوی بیمه‌گزاران پیش نخواهد آمد.