مدیریت 650 ترابایت ترافیک اینترنتی رومینگ بین‌المللی؛ همراه اول توانست در اربعین 1402 بیش از 10 میلیون دقیقه ترافیک مکالماتی و 650 ترابایت ترافیک اینترنتی را از مسیر رومینگ بین‌المللی مدیریت کند.

به گزارش صنعت‌صنف، همراه اول امسال نیز همچون سنوات گذشته توانست در تعامل با اپراتورهای تلفن همراه عراقی، متنوع‌ترین و به‌صرفه‌ترین بسته‌ها و تعرفه‌های ارتباطی را برای زائران اربعینی فراهم آورد.

بر این اساس همراه اول توانست با تکیه بر ظرفیت‌های ویژه‌ای که به مناسبت اربعین 1402 در تعامل با اپراتورهای عراقی فراهم آورد، بیش از 10 میلیون دقیقه ترافیک مکالماتی و 650 ترابایت ترافیک اینترنتی را از مسیر رومینگ بین‌المللی مدیریت کند.

همراه اول با در اختیار داشتن 67 درصد سهم بازار مکالمه‌ای کشور، 82 درصد سهم بازار پیامکی، 53 درصد سهم بازار مشترکان پهنای باند سیار و همچنین 298 قرارداد رومینگ بین‌الملل با اپراتورهای خارجی، سعی کرد تا ضمن مذاکره مستقیم با اپراتورهای عراقی و ذینفعان داخلی و خارجی، تخفیف استثنایی در ارائه سرویس رومینگ (مکالمه، دیتا و پیامک مشترکان در عراق) فراهم آورد تا میزبان خوبی برای مشترکان همراه اولی که قصد عزیمت به کشور عراق را داشتند، باشد.

بنابراین با عقد قرارداد با هر سه اپراتور عراقی و به واسطه استقبال مردم از 8 بسته رومینگ و مقرون به‌صرفه همراه اول ویژه روزهای اربعین که با در نظر گرفتن طیف متعدد نیازهای مکالماتی و اینترنتی تدارک دیده شده بود، رکورد جدیدی در حوزه رومینگ شبکه ارتباطی کشور ویژه این روزها ثبت شد و رشد پهنای باند ترافیک بین‌الملل ارتباطی در مقایسه با سال گذشته به حدود 500 درصد رسید.

به‌عنوان نمونه یکی از بسته‌های پرحجم اینترنت همراه اول «بسته نامحدود 7 روزه» بود که مورد استقبال مشترکان ایرانی قرار گرفت و در کنار «بسته 2 گیگابایتی با 20 دقیقه مکالمه و 200 پیامک رایگان» توانست نیاز بیشتر طیف زائران از پیر تا جوان و مشترکان پرمصرف اینترنتی را پاسخگو باشد.

درمجموع بیش از 2.5 میلیون زائر کشور عراق با فعال کردن سرویس رومینگ بین‎المللی سیمکارت همراه اول (با کد #2911*10*)، ترجیح دادند در این روزها از سرویس‌های اپراتور اول تلفن همراه کشور که در اغلب فاکتورهای تعرفه‌ای، از همه رقبای داخلی و خارجی خود جذاب‌تر بود، استفاده کنند.

همچنین در ادامه مسیر سرویس‌دهی به زائران عتبات عالیات، همراه اول علاوه‌بر رایگان کردن تمامی درگاه‌های ارتباطی اعم از مرکز تماس، اپلیکیشن همراه من، فروشگاه آنلاین همراه اول، درگاه‌های پرداخت قبض و شارژ و خرید بسته و پرتال همراه اول، تیم‌های فنی و خدمات مشترکان خود را در نقاط مرزی و تمامی طول مسیرهای زیارتی کشور عراق به شکل گسترده مستقر کرد که برآیند این اقدامات به ارتقای کیفیت ارائه خدمات افزود و درنهایت نرخ موفقیت ورود مشترکان همراه اول به شبکه اپراتورهای عراقی را در شبکه‌های 2G/3G/LTE  به بالاتر از 99.5 درصد متقاضیان با سرویس رومینگ فعال رساند.

ارائه اینترنت رایگان از طریق وای فای آفلودینگ در نقاط مرزی شش‌گانه و محوطه اسکان زائران اربعینی اقدام دیگری بود که اپراتور اول تلفن همراه درراستای رفاه حال هموطنان کشورمان انجام داد و آنان را با «ربات راهنمای دیجیتال زائر» راهی کشور عراق کرد تا ضمن در اختیار داشتن راهنمای جامع زائر، برای رفع مشکلات احتمالی خود در زمینه رومینگ با مشکلی روبه‌رو نشوند.

استفاده از ظرفیت‌های بیشتر برای ارائه سرویس‌های دیجیتال ویژه

بازتاب‌ تصاویر و ویدئوهای ارسالی ایرانیان حاضر در رویداد عظیم پیاده‌روی اربعین حسینی(ع) در شبکه‌های اجتماعی به‌خصوص برقراری موفق ارتباطات صوتی و تصویری رایگان در سوپراپلیکیشن «روبیکا» توسط زائران همراه اولی، حکایت از سطح همکاری نخستین و بزرگترین اپراتور تلفن همراه با اپراتورهای میزبان عراقی دارد.

همچنین برای نخستین بار همراه اول امکان استفاده از کیف پول «اوانو» را برای زائران ایرانی که با سیمکارت همراه اول خود راهی عراق شده بودند، فراهم آورد تا بدون کوچکترین دغدغه‌ای بتوانند در کوتاه‌ترین زمان ممکن از شارژ کیف پول خود استفاده کنند.

کیف پول دیجیتال همراه اول در اپلیکیشن‌های «همراه من» و «اوانو» مشترک است و دارندگان سیمکارت‌های دائمی و اعتباری همراه اول می‌توانستند پیش از سفر به عراق، کیف پول خود را شارژ کرده و در زمان سفر بدون نیاز به استفاده از کارت بانکی خود با استفاده از اینترنت همراه اول و وای فای عراقی از همه خدمات همراه اول در اپلیکیشن‌های همراه من و اوانو ازجمله خرید شارژ، خرید بسته اینترنت، پرداخت قبض با امکان وصول آنی و خرید بسته رومینگ بهره‌مند شوند.

شیوه خریداری بسته‌های «مکالمه»، «اینترنت» و «پیامک» ویژه اربعین نیز امسال به چند روش مراجعه به فروشگاه برخط همراه اول، اپلیکیشن همراه من و کددستوری فراهم شد تا همه مشترکان امکان تعامل با درگاه‌ها برحسب راحتی‌شان را داشته باشند.

بنابر اعلام اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران، برپایی مواکب همراه اول در ترمینال سلام فرودگاه بین‌المللی امام خمینی (ره)، پایانه‌های مرزی، ارسال راهنمای رومینگ و خدمات همراه اول در پایانه های اتوبوسی و حضور گسترده خادمان همراه اول در شهرهای زیارتی کربلا، نجف، سامرا و کاظمین و همچنین مسیر پیاده‌روی اربعین کشور عراق نیز با هدف ایجاد بهترین تجربه رومینگ به زایران ازجمله اقدامات ویژه این روزها بود.

همراه اول ابراز امیدواری کرده با تکیه بر تجارب کسب شده از کمپین اربعین سال جاری و همچنین تجارب انباشته پیشین، بتواند در رویدادهای مشابه آینده ازجمله حج واجب و عمره، بازی‌های جام ملت‌های آسیا در قطر، علاوه‌بر فراهم آوردن ظرفیت‌های بیشتر برای ارائه سرویس‌های دیجیتال ویژه و متمایز، به اشتراک دستاوردها و توانمندی‌های بومی خود با دیگر اپراتورهای تلفن همراه با هدف زمینه‌سازی برای ارائه سرویس‌های هرچه بهتر برای مسافران ایرانی در کشورهای پرطرفدار سفرهای سیاحتی و زیارتی بپردازد.