خدمات لجستیکی هوپاد دریا آنلاین شد؛ مشتریان شرکت هوپاد دریا می‌توانند بخش قابل توجهی از خدمات بندری و لجستیکی را به‌صورت آنلاین و از طریق سامانه خدمات مشتریان این شرکت دریافت کنند.

به گزارش صنعت‌صنف، شرکت هوپاد دریا با راه‌اندازی سامانه خدمات آنلاین و الکترونیکی خود در پایانه لجستیک قدس تهران، فصل تازه‌ای از ارائه خدمات هوشمند بندری و لجستیکی را رقم زد؛ اقدامی که به گفته مدیرعامل شرکت، ضمن صرفه‌جویی در زمان و هزینه، رضایتمندی مشتریان را نیز افزایش خواهد داد.

مدیرعامل شرکت خدمات نمایندگی و بندری کشتیرانی هوپاد دریا در این باره گفت: این اقدام در راستای تحقق اهداف تحول دیجیتال و ارائه خدمات نوین در حوزه حمل‌ونقل و لجستیک انجام شده است.

وی اظهار داشت: شرکت هوپاد دریا با افتخار گام تازه‌ای در مسیر هوشمندسازی و تسهیل خدمات برداشته است و از این پس مشتریان می‌توانند بخش قابل توجهی از خدمات بندری و لجستیکی را به‌صورت آنلاین و از طریق سامانه خدمات مشتریان این شرکت دریافت کنند.

مدیرعامل شرکت افزود: اجرای این طرح ضمن کاهش هزینه‌ها و صرفه‌جویی در زمان، موجب افزایش رضایتمندی مشتریان و ارتقای بهره‌وری در فرآیندهای عملیاتی خواهد شد.

به باور ما، دیجیتالی شدن زنجیره تأمین و حمل‌ونقل، لازمه رشد پایدار صنعت بندری و دریایی کشور است.

وی با اشاره به تنوع خدمات آنلاین قابل ارائه در پایانه قدس تهران اضافه کرد: در حال حاضر خدماتی از جمله پذیرش و واگذاری کانتینر خالی، انجام عملیات استریپ و استاف، اجاره سوله و محوطه، تعمیر و شست‌وشوی تخصصی کانتینرها و نیز حمل‌ونقل ترکیبی ریلی و جاده‌ای، همگی از طریق بستر آنلاین در دسترس مشتریان قرار گرفته است.

مدیرعامل هوپاد دریا خاطرنشان کرد: برنامه‌ریزی شده است تا در گام بعدی، این خدمات به‌صورت تدریجی در دیگر بنادر خشک کشور از جمله سیرجان، سمنان و مراغه نیز ارائه شود تا شبکه‌ای یکپارچه از پایانه‌های هوشمند و متصل به سامانه مرکزی مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) شرکت شکل گیرد.

وی در پایان تأکید کرد: با اتکا به زیرساخت‌های الکترونیکی پیشرفته و سامانه CRM، هدف ما ارائه تجربه‌ای سریع‌تر، دقیق‌تر و شفاف‌تر برای مشتریان است. امیدواریم با توسعه این خدمات، نقش مؤثری در دیجیتالی‌سازی زنجیره لجستیک ملی ایفا کنیم.

بنابر اعلام روابط عمومی گروه کشتیرانی، مشتریان و ذی‌نفعان می‌توانند با مراجعه به سامانه خدمات مشتریان هوپاد دریا به نشانی https://tosportal.hdsac.net نسبت به ثبت‌نام و دریافت خدمات یادشده اقدام کنند.

بر این اساس برای ارتباط با پشتیبانی سامانه خدمات مشتریان می‌توانید با شماره تماس02172415789 و یا وبگاه CRM@hdsac.net ارتباط بگیرید.

همچنین برای دریافت خدمات پشتیبانی عملیات کانتینری می‌توانید با شماره تماس02172415190 و یا وبگاه GDS@hdsac.net ارتباط بگیرید.

همچنین نشانی پایانه لجستیک کالا و کانتینر قدس به شرح استان تهران، شهرستان رباط‌کریم، بلوار امام خمینی(ره)، مابین میدان‌های الغدیر و سردار سلیمانی است.